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1.超過七日鑑賞期無法辦理退貨。請注意,確認退貨後,請於收貨後7日內寄送回PhoneHome豐宏數位,若因連續假期、收貨時間延誤導致無法退刷及退款,PhoneHome豐宏數位有拒絕退貨服務之權力。

2.若商品因個人不當使用,產生之故障、毀損、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件贈品等不齊者,恕不接受退貨。

3.如購買的商品有附加的贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。

4.訂單一旦成立,除非商品本身有嚴重瑕疵問題才能接受退換貨, 否則如個人因素等問題PhoneHome豐宏數位有拒絕退貨服務之權力。

5.每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題、而有材質爭議、細節方面的問題皆不屬於品質瑕疵退換貨問題。選購商品前,請先參考詳讀商品描述。

6.因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退貨,不屬於商品瑕疵退換貨問題。

7.因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損,皆不屬於商品瑕疵退換貨問題。

8.外包裝破損不屬於品質瑕疵退換貨問題。此為物流問題PhoneHome豐宏數位可以協助溝通處理。

9.依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:

.以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
.可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
.性質上易於變質或損壞的商品、保存期限較短、解約時即將逾期以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
.依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
.密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
.報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
.依照通常運送條件,貨物取回時將逾保存期限、或已變質或損壞的商品。

10.預購訂製商品為專屬訂製品,不適用七天鑑賞期規定,亦不接受中途訂單取消及退款處理。收到商品後除重大瑕疵原因外,恕無法申請退換貨。

11.3C產品開封後接不接受退貨退款,若有問題皆送原廠檢測。

12.為保護雙方權益,拆箱時請務必先進行錄影,並保留上述完整包裝,若無以上資訊將不受理退換貨。

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